Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Generationsanker wird als Einzelunternehmen betrieben.

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten vertraulich und unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie weiterer geltender Datenschutzvorschriften – und nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen sowie die Durchführung und Abrechnung unserer Angebote erforderlich ist.

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Inhalte von Drittanbietern (z. B. Karten, Videos oder Social-Media-Beiträge) werden nicht eingebunden.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird gehostet bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur.

Beim Aufruf der Website erfasst der Server automatisch technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse (von IONOS anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• Browser, Betriebssystem und Gerätetyp
• zuvor besuchte Seite (Referrer)
• technische Verbindungsdaten

Diese Daten werden ausschließlich zur sicheren Bereitstellung, Stabilität und Funktionsfähigkeit der Website verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.

Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Logfiles werden nach spätestens 8 Wochen gelöscht.

4. Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Laden der Seite findet keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google) statt.

6. Kontaktformular

Über unser Kontaktformular können Sie uns Anfragen zu unseren Angeboten senden. Dabei verarbeiten wir:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer und Wohnort, sofern angegeben
• gewünschter Standort und gewünschtes Angebot
• Angaben dazu, für wen Unterstützung gesucht wird
• Angabe zum Pflegegrad, sofern freiwillig angegeben (Gesundheitsdatum)
• bevorzugte Kontaktmöglichkeit und Inhalt Ihrer Nachricht

Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme.

Rechtsgrundlage: Bei Anfragen zu unseren Leistungen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung), bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Anfragen). Die freiwillige Angabe zum Pflegegrad verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Formular erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Technische Verarbeitung: Die Formulardaten werden über unseren Webserver bei IONOS (siehe Abschnitt 3) verarbeitet und per E-Mail an unser Postfach, ebenfalls bei IONOS, übermittelt. Auf dem Webserver selbst werden die Daten nicht gespeichert. Eine Weitergabe an weitere Dienstleister oder eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Einsendungen enthält das Formular ein für Sie unsichtbares Prüffeld. Dabei werden keine zusätzlichen Daten erhoben.

Hinweis zu Gesundheitsdaten: Bitte übermitteln Sie über unser Kontaktformular keine ausführlichen medizinischen Informationen, Diagnosen oder sonstigen sensiblen Gesundheitsdaten.

7. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Verarbeitung erfolgt abhängig vom Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrags) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

8. Kontakt über WhatsApp

Über einen einfachen Link können Sie uns auch per WhatsApp schreiben. Der Link lädt beim Seitenaufruf keine Inhalte von WhatsApp; erst beim Anklicken wird WhatsApp bzw. die entsprechende Internetseite geöffnet. WhatsApp wird angeboten von der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Namen (soweit sichtbar) sowie den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Dabei können durch den Plattformbetreiber weitere Daten verarbeitet werden, auch außerhalb der EU; es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig – alternativ erreichen Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail. Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine Gesundheitsdaten oder ausführlichen medizinischen Informationen.

9. Weitergabe an Pflegekassen

Erfolgt die Abrechnung unserer Leistungen über die Pflegekasse (z. B. Entlastungsbetrag oder Verhinderungspflege), übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten – insbesondere Name, Versichertennummer und die Leistungsnachweise – an die zuständige Pflegekasse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

10. Links zu externen Angeboten

Unsere Website enthält einfache Links zu externen Angeboten. Dabei werden keine Inhalte dieser Dienste eingebunden – Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters:

• Google Maps: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir binden keine Karte ein, sondern verlinken lediglich auf die Kartenansicht unserer Standorte.
• KinderKomet: Die eigenständige Website unserer Marke KinderKomet, die inklusive Freizeit- und Betreuungsangebote für Kinder anbietet. Für die Datenverarbeitung dort gelten die auf der KinderKomet-Website veröffentlichten Datenschutzinformationen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Diese Website verwendet keine Cookies und keine vergleichbaren Technologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen. Sollte sich dies künftig ändern, werden wir – soweit nach § 25 TDDDG erforderlich – vorher Ihre Einwilligung einholen und diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen keine Zusammenarbeit entsteht, löschen wir nach 6 Monaten. Daten aus Verträgen und Abrechnungen bewahren wir auf, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (steuer- und handelsrechtlich in der Regel 8 bis 10 Jahre für Rechnungs- und Abrechnungsunterlagen).

13. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger können insbesondere technische Dienstleister sein, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Bearbeitung von Anfragen unterstützen (hier: IONOS). Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

14. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannte verantwortliche Stelle.

15. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist:

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere technischen Dienste, die Datenverarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026